রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

c44km-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিস্তারিত আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং স্বচ্ছ…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট রুটস্থানীয় ডেটা প্রাইভেসিআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
c44km গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার অধিকার সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা ২৪/৭ সহায়তার মাধ্যমে উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা স্থানীয় ফোন লাইনের মাধ্যমে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সরাসরি চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ নিয়ে support@c44km-এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ডেটা অ্যাক্সেস ও অপসারণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছাতে, সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সিস্টেমে সাধারণ…

এনক্রিপশন ও সিকিউর সার্ভার

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লিংক নিরাপদ চ্যানেলে রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ডেটা ক্রমান্বয়ে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনও আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না, এমনকি সাপোর্ট টিমকেও নয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। বেতার পেমেন্ট পার্টনার বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নীতি আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আমরা সতর্কতা দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ। bKash এবং Nagad লিংক শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ লেনদেন কোড কখনও সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার গেম পছন্দ বা খেলার প্যাটার্ন কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে দেই না। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি বা কর-সংক্রান্ত রেকর্ড ছাড়া অন্য ডেটা ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং যদি জালিয়াতির চিহ্ন থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা সাধারণত ৫ কর্মদিসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাই।

প্রথমে সাপোর্ট@c44km-এ লিখুন এবং সমস্যা বিস্তারিত জানান। গুরুতর সমস্যার জন্য, আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং স্পষ্টভাবে জানান যে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর, আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।